Stöd

Kontaktformulärsvar

Hantera och ta bort svar

Så här hanterar och tar du bort svar från ett kontaktformulär:

Från instrumentpanelen, klicka på ikonen med tre prickar () bredvid webbplatsen där formuläret visas, klicka på Webbplatsöversikt och välj sedan Formulärsvar. Alternativt, i sidopanelen i redigeraren, klicka på SEO och inställningar och klicka sedan på Hantera formulärsvar. Obs! Alternativet att exportera kontaktformulärsvar är endast tillgängligt när du kommer åt svaren från instrumentpanelen. Sidan med formulärsvar öppnas och låter dig att ta bort alla svar på något formulär på webbplatsen. Du kan söka efter relevanta svar i sökrutan Söksvar. Se till att du söker efter det exakta namnet, frasen eller tecknen. Klicka på den relevanta formulärfliken för att öppna en tabell som innehåller:

Datumet för inlämningen av formulärsvaret. Indata från vart och ett av formulärfälten.

Alternativet att ta bort formulärsvaret

5. För att exportera formulärsvar i CSV-format klickar du på Exportera till CSV i det övre högra hörnet i avsnittet Formulärsvar.

Datumet för inlämningen av formulärsvaret. Inmatningen från vart och ett av formulärfälten. Alternativet att ta bort formulärsvaret.

För att exportera formulärsvar i CSV-format klickar du på Exportera till CSV i det övre högra hörnet i avsnittet Formulärsvar.

Obs: Det här alternativet kommer inte att vara tillgängligt om det inte fanns några formulärsvar på livesidan.

Svara automatiskt till formulärinlämnaren

Som standard kommer ett autosvar att skickas till den som skickade in formuläret (så länge som deras angivna e-postadress är giltig). Det kan stängas av på fliken Submission i Content Editor. Du kan också ställa in formulärnamnet (namnet du anger här kommer att visas i det skickade e-postmeddelandets "Från"-fält), e-postämnesrad, e-postmeddelande och ställa in det så att det inkluderar en kopia av insändarens formulärsvar i e-postmeddelandet (detta är markerat som standard).

Så här redigerar du inställningarna för automatiskt svar till avsändarens formulär:

Högerklicka på widgeten och klicka på Redigera innehåll. Välj fliken Inlämning. Klicka på Åtgärder efter inlämning. Rulla ned till E-postinställningar.



Svara på inlämningar av kundkontaktformulär

Du kan svara på ett kundkontaktformulär direkt från din e-post. När du får ett e-postmeddelande från Website Builder med information om inlämningen av kontaktformuläret, klicka på Svara till kund i brödtexten i e-postmeddelandet. Detta gör att du kan svara på kundens e-postadress. Om kunden har angett mer än en e-postadress kommer den endast att skickas till den första e-postadressen som anges.

Kundsupport öppettider

mån–fre, 9.00 till 21.00 (CT)

Lör, 9.00 till 18.00 (CT)

(Chatten är inte tillgänglig på lördagar)

iClassPros kontor kommer att vara stängda med anledning av följande helgdagar: nyår 2024 (1 januari 2024), långfredag (29 mars 2024), Memorial Day (27 maj 2024), självständighetsdagen (4 juli 2024) Labor Day (2 sep 2024), Thanksgiving (28–29 november 2024), jul (24–25 december 2024)

Besök kundsupportsidan