Stöd

Felsökning av kontaktformulär

Notera

Om inlämningsmottagaren är tom kommer den primära e-postadressen i innehållsbiblioteket att användas. Om det inte finns någon sådan e-post kommer kontoägaren att användas som standardmottagare. Alla svar går till sidan för formulärsvar.

Om du inte kan ta emot några formulärinlämningar som skickas med kontaktformulärwidgeten, beror det troligen på att vår e-post filtreras som skräppost på din e-postserver.

Om du inte får e-postmeddelanden från Website Builder, kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte ser e-postmeddelandet, se till att vitlista IP-adresserna 167.89.22.215 och 149.72.216.48 i din e-postleverantörs inställningar.

Notera

Den här checklistan gäller endast kontaktformulär som skapats med widgeten Kontaktformulär.

Checklista

Kontrollera formulärsvaren för att säkerställa att kontaktformuläret fungerar. Du kan klicka på kontaktformuläret >>> klicka på formulärsvar för att ladda ner det. Kontrollera om e-postmeddelandet är giltigt. Om du anger flera e-postmeddelanden, kom ihåg att använda ett kommatecken mellan e-postmeddelanden (inga mellanslag) för att skilja dem åt. Kontrollera din skräppostmapp på din webbplats. Kontrollera inställningarna för e-postfilter och svartlista för att säkerställa att de inte blockeras. Lägg till no-reply@ multiscreensite.com till din vita lista för e-post.Skapa en ny sida och infoga ditt kontaktformulär där för att se om det fungerar.Stäng av alla anpassade skript på din webbplats i webbplatsinställningarna.

Notera

Om ditt kontaktformulär fortfarande inte fungerar efter att ha kört igenom checklistan för felsökning, kontakta din e-postleverantör för att ta reda på varför vi inte har skickat in våra kontaktformulärs e-postmeddelanden.

Om det fungerar på en annan sida på din mobilsajt men inte sidan det är tänkt att fungera på, betyder det vanligtvis att det finns ett anpassat skript som stör ditt kontaktformulär att fungera. Återställ antingen sidan eller kontrollera om det finns anpassade skript på din sida som kan orsaka det här problemet.

För mer information, se Header HTML.

Välj e-postadressen och ytterligare fält som du vill inkludera i kontaktformulärets e-post.(Valfritt) Klicka på Redigera innehåll och gör nödvändiga ändringar i innehållet. Alla ändringar synkroniseras med ditt innehållsbibliotek. Klicka på Klar.

Kundsupport öppettider

mån–fre, 9.00 till 21.00 (CT)

Lör, 9.00 till 18.00 (CT)

(Chatten är inte tillgänglig på lördagar)

iClassPros kontor kommer att vara stängda med anledning av följande helgdagar: nyår 2024 (1 januari 2024), långfredag (29 mars 2024), Memorial Day (27 maj 2024), självständighetsdagen (4 juli 2024) Labor Day (2 sep 2024), Thanksgiving (28–29 november 2024), jul (24–25 december 2024)

Besök kundsupportsidan