Medidas de seguridad

Utilizamos las siguientes medidas de seguridad.

Comunicación de datos y redes

El acceso remoto requiere una conexión VPN y autenticación de dos factores.

Antivirus, protección contra malware y gestión de rutas

Se realizan análisis de vulnerabilidades automatizados con regularidad para detectar vulnerabilidades de las aplicaciones web.

Copia de seguridad y restaurar

Los recursos estáticos de Website Builder (imágenes, archivos, scripts) se respaldan automáticamente y diariamente a través de AWS AMI. Además, los datos se replican en otro centro de datos de AWS.

Monitoreo y Alertas

Utilizamos varias herramientas de monitoreo automatizadas destinadas a detectar anomalías y uso indebido.

Control de acceso

Todas las redes de comunicación de datos con acceso externo están protegidas por un firewall central. Las redes están separadas por funcionalidad y uso.

Se utilizan redes, firewall, certificados SSL y red privada virtual (VPN) al acceder a sistemas críticos.

Toda la comunicación saliente TCP está cifrada con SSL

Los servidores de Website Builder están equipados con protección contra malware y sistemas de detección de intrusos.

AWS lleva a cabo periódicamente una gestión central de parches para actualizaciones relacionadas con la seguridad a fin de garantizar que los problemas de seguridad conocidos no se puedan utilizar para obtener acceso no autorizado a sistemas y datos.

Website Builder utiliza funciones de copia de seguridad automatizadas de AWS que le permiten restaurar el estado y los datos de la base de datos en cualquier momento de los últimos 14 días. Además, Website Builder realiza instantáneas periódicas de la base de datos a través de la API RDS.

Website Builder no proporcionará información relacionada con la cuenta del usuario a menos que se establezca una verificación adecuada de la identidad del propietario de la cuenta.

Eliminar y destruir

Los datos del cliente solo se almacenarán mientras Website Builder y el socio o cliente tengan un acuerdo activo, y mientras sirvan a los fines para los cuales se recopilaron los datos. Al vencimiento de un acuerdo con un cliente, a menos que exista una obligación legal o contractual de mantener los datos durante un largo período de tiempo, los datos del cliente se eliminarán o al menos se eliminarán los datos personales.

Seguridad física

El acceso a los sistemas y aplicaciones de Website Builder se otorga según el principio de "necesidad de saber". El acceso de administrador requiere el uso de autenticación multifactor y contraseñas de acuerdo con la política de contraseñas de Website Builder.

La política de contraseñas se aplica a cualquier usuario de la plataforma (propietarios de cuentas, miembros del equipo, clientes). La contraseña está completamente cifrada/hasheada.



Las actividades de Website Builder se basan en los servicios de computación en la nube proporcionados por AWS.

Horario de atención al cliente

Lunes a viernes, de 9 a. m. a 9 p. m. (CT)

Sábado, de 9 a.m. a 6 p.m. (CT)

(Chat no disponible los sábados)

Las oficinas de iClassPro estarán cerradas en cumplimiento de los siguientes días festivos: Año Nuevo 2024 (1 de enero de 2024), Viernes Santo (29 de marzo de 2024), Día de los Caídos (27 de mayo de 2024), Día de la Independencia (4 de julio de 2024) Día del Trabajo (2 de septiembre de 2024), Acción de Gracias (28 al 29 de noviembre de 2024), Navidad (24 al 25 de diciembre de 2024)

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