Solución de problemas del widget de vídeo

mi video no funciona

El widget de vídeo simplemente inserta el vídeo en el sitio cuando se utiliza un enlace desde una plataforma para compartir vídeos (YouTube, Vimeo o DailyMotion). Si el vídeo no funciona, puede deberse a que se ha eliminado o a que su configuración para compartir impide que se reproduzca. Asegúrese de que el video tenga la configuración para compartir correcta en la fuente original del video, lo que incluye, entre otros, configurarlo como público (diferentes fuentes pueden ofrecer diferentes configuraciones).

mi video no se carga

Normalmente, se trata de un problema de almacenamiento en caché. Sin embargo, te recomendamos comprobar que tu vídeo no supere los 200 MB. La cantidad máxima de videos que puede agregar a su sitio es 100.

Se muestra la miniatura incorrecta

La imagen en miniatura se extrae de la configuración de YouTube, Vimeo o DailyMotion. Intente utilizar el código de inserción que proporciona el servidor de vídeo y colóquelo en el widget HTML para ver si el problema persiste.

¿Cómo elijo la calidad de la transmisión?

La calidad de la transmisión depende de los límites disponibles en YouTube, Vimeo o DailyMotion. El usuario podrá ajustar la calidad como mejor le parezca utilizando el ícono de configuración en la fuente original del video.

El vídeo se carga demasiado lento.

La velocidad de carga del video depende de la velocidad de conexión del espectador.

¿Cómo ajusto las dimensiones del video?

El widget de video no detecta automáticamente las dimensiones del video original. Para ajustar el widget a las dimensiones del video, haga clic y arrastre la esquina inferior derecha del widget para cambiar su tamaño hasta que coincida con las dimensiones del video.

También recomendamos desactivar la configuración de Ancho completo en la pestaña de diseño del widget para garantizar que las dimensiones no cambien.

¿Por qué mi vídeo no se reproduce automáticamente en el sitio publicado en vivo?

La función de reproducción automática solo funciona si el audio está silenciado. Esto se debe a restricciones específicas del navegador y no es exclusivo de los sitios de Website Builder. Lea la documentación de Chrome sobre la reproducción automática (Firefox y Safari también tienen restricciones similares). La configuración de un dispositivo también puede impedir la reproducción automática (por ejemplo, si el modo de bajo consumo está habilitado, es posible que los videos no se reproduzcan automáticamente).

Para silenciar el audio y habilitar la reproducción automática, haga clic en el widget de video para abrir el menú Contenido y Diseño. En la pestaña Contenido, haga clic en Personalizar video y luego habilite las opciones Silenciar video y Reproducción automática de video.

SUGERENCIA: Solo puedes silenciar y habilitar la reproducción automática en el editor para los videos que hayas subido desde tu computadora. Todos los demás vídeos, como Youtube, Vimeo o Daily Motion, deben actualizarse dentro de la configuración de la fuente original. Por ejemplo, un vídeo de Youtube debe estar silenciado en la configuración de Youtube.

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