Mesures de sécurité

Nous utilisons les mesures de sécurité suivantes.

Communication réseau et données

L'accès à distance nécessite une connexion VPN et une authentification à deux facteurs.

Antivirus, protection contre les logiciels malveillants et gestion des chemins

Des analyses de vulnérabilité automatisées sont effectuées régulièrement afin de détecter les vulnérabilités des applications Web.

Sauvegarde et restauration

Les ressources statiques de Website Builder (images, fichiers, scripts) sont automatiquement sauvegardées quotidiennement via AWS AMI. De plus, les données sont répliquées vers un autre centre de données AWS.

Surveillance et alertes

Nous utilisons plusieurs outils de surveillance automatisés destinés à détecter les anomalies et les abus.

Contrôle d'accès

Tous les réseaux de communication de données avec accès externe sont protégés par un pare-feu central. Les réseaux sont séparés en fonction de la fonctionnalité et de l'utilisation.

Les réseaux, le pare-feu, les certificats SSL et le réseau privé virtuel (VPN) sont utilisés lors de l'accès aux systèmes critiques.

Toutes les communications sortantes TCP sont cryptées SSL

Les serveurs de Website Builder sont équipés de systèmes de protection contre les logiciels malveillants et de détection d'intrusion.

La gestion centralisée des correctifs est effectuée régulièrement par AWS pour les mises à jour liées à la sécurité afin de garantir que les problèmes de sécurité connus ne peuvent pas être utilisés pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes et aux données.

Website Builder utilise les fonctionnalités de sauvegarde automatisées d'AWS qui permettent à Website Builder de restaurer l'état et les données de la base de données à tout moment au cours des 14 derniers jours. De plus, Website Builder effectue des instantanés périodiques de la base de données via l'API RDS.

Le Créateur de sites Web ne fournira pas d'informations relatives au compte utilisateur à moins qu'une vérification appropriée de l'identité du propriétaire du compte ne soit établie.

Supprimer et détruire

Les données client ne seront conservées que tant que Website Builder et le partenaire ou le client auront un accord actif, et tant qu'elles serviront les objectifs pour lesquels les données ont été collectées. À l'expiration d'un contrat avec un client, à moins qu'il n'existe une obligation légale ou contractuelle de conserver les données pendant une longue période, les données du client seront supprimées ou au moins les données personnelles seront supprimées.

Sécurité physique

L'accès aux systèmes et aux applications de Website Builder est accordé sur la base du principe du « besoin de savoir ». L'accès administrateur nécessite l'utilisation d'une authentification multifacteur et de mots de passe conformément à la politique de mot de passe de Website Builder.

La politique de mots de passe est appliquée à tout utilisateur de la plateforme (propriétaires de comptes, membres de l'équipe, clients). Le mot de passe est entièrement crypté/haché.



Les activités de Website Builder reposent sur les services de cloud computing fournis par AWS.

Horaires du service client

Du lundi au vendredi, de 9h à 21h (CT)

Samedi, de 9h à 18h (CT)

(Chat non disponible le samedi)

Les bureaux d'iClassPro seront fermés à l'occasion des jours fériés suivants : Nouvel An 2024 (1er janvier 2024), Vendredi Saint (29 mars 2024), Memorial Day (27 mai 2024), Jour de l'Indépendance (4 juillet 2024) Fête du Travail. (2 septembre 2024), Thanksgiving (28 et 29 novembre 2024), Noël (24 et 25 décembre 2024)

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