Soutien
Accéder aux statistiques et analyses du site
Les statistiques du site montrent des analyses détaillées sur le nombre de visiteurs que votre site reçoit, d'où ils viennent et quelles pages ils ont visitées. L'analyse de ces informations client peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées pour améliorer votre site et votre entreprise.
Note
L'activation des cookies de suivi ajoute un code de suivi à la source de la page.
Nous enregistrons et affichons des statistiques complètes pour votre site, par appareil, afin que vous puissiez voir exactement ce que font les utilisateurs sur ordinateur, tablette et mobile. Pour afficher toutes vos statistiques, depuis le tableau de bord, cliquez sur Statistiques.
Si vous ne voyez aucune statistique, il est probable qu'un utilisateur n'ait pas encore visité le site. Si vous utilisez un site uniquement mobile, assurez-vous que la redirection est installée et redirige les utilisateurs vers le bon site.
Note
La mise à jour des statistiques prend 24 heures.
Sélection des statistiques
En haut de la page, saisissez le nom du site dans le champ et sélectionnez une période pour laquelle vous souhaitez voir les statistiques.
Résumé des onglets de statistiques
Les différents champs de statistiques de la boîte de dialogue de statistiques affichent différentes informations sur le site.
Aperçu
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Présentation pour afficher des informations clés telles que l'interaction des utilisateurs et le nombre total de visites sur votre site. Cela vous permet de vous assurer que votre site est sain et actif.
Pour imprimer les statistiques générales, sur le côté droit, cliquez sur Imprimer. Pour enregistrer au format PDF, sélectionnez Enregistrer au format PDF dans la liste déroulante Destination de la boîte de dialogue Imprimer.
Note
Seules les statistiques générales peuvent être téléchargées au format PDF.
Données de contenu
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Données de contenu pour voir les pages les plus visitées. En fonction de la mise en page de votre site, cela fournit des informations sur ce que recherchent vos visiteurs. S'ils visitent une page plus souvent qu'une autre, vous pouvez envisager de rendre cette page plus attrayante ou informative.
Fiançailles
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Engagement pour avoir une vue détaillée des actions exactes entreprises par vos utilisateurs. Vous pouvez voir quand et combien de fois les utilisateurs vous ont appelé, ou découvrir quel coupon est le plus utilisé. Ces informations vous permettent d'optimiser davantage votre site afin que les visiteurs profitent plus souvent et plus efficacement des fonctionnalités de votre entreprise.
Sources de trafic
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sources de trafic pour afficher des informations sur la manière dont les visiteurs accèdent à votre site. La plupart des visiteurs saisissent-ils directement votre adresse ? Ou est-ce qu'ils vous trouvent par recherche ? Cela peut affecter la façon dont vous gérez votre marketing et votre site de plusieurs manières. Par exemple, si le trafic de recherche est faible, essayez de cibler des mots clés nouveaux ou plus pertinents.
Dans la colonne Source des visiteurs, la source sera répertoriée en premier, suivie d'une barre oblique, puis du type de source dont il s'agit. Par exemple, si vous voyez www.votredomaine.com/internal, la source est www.votredomaine.com et le type est interne.
Types de sources :
- Direct. Lorsque quelqu'un saisit l'URL de votre site pour accéder directement à votre site. Interne. Tout trafic provenant des pages internes de votre site.Recherche. Lorsqu'un visiteur clique sur un lien d'un moteur de recherche pour accéder à votre site.Référence. Lorsqu'un visiteur clique sur un lien d'un autre site pour accéder à votre site. Inconnu. La source n'indique pas de quel type il s'agit.
Navigateurs et systèmes d'exploitation
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Navigateurs et systèmes d'exploitation pour voir quel type de navigateur et de système d'exploitation les visiteurs de votre site utilisent.
Géolocalisation
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Géolocalisation pour voir le pays, l'État et la ville dans lesquels se trouvent vos visiteurs lorsqu'ils visitent votre site. Plus vous en savez sur vos visiteurs, plus vous pouvez fournir des informations pertinentes et engageantes lorsqu'ils visitent votre site.
Statistiques avancées des événements
Nous suivons plusieurs événements. Les événements suivants s'affichent dans votre tableau de bord d'analyse :
- Click-to-CallClick-to-EmailClick-to-SMSMobile MapClics sur couponsOuvrirRéservations de tableEnvois de formulaires
Lors de l'ajout d'un identifiant Google Analytics à un site, ces événements sont également automatiquement suivis dans votre compte Google Analytics.
inSites
Dans le panneau de gauche, cliquez sur inSite pour voir les performances des règles de personnalisation actives que vous avez créées. Découvrez quelles règles de personnalisation suscitent le plus d’engagement et par quel appareil.
Pour en savoir plus sur la création de règles de personnalisation, consultez Règles de personnalisation.
Gérer le résumé des statistiques
Pour gérer la fréquence d'envoi de vos e-mails de statistiques, cliquez sur l'icône Envoyer un e-mail de statistiques* en haut de la page. Sélectionnez votre fréquence et, éventuellement, envoyez immédiatement un e-mail de statistiques.
Pour ne plus recevoir d'e-mails de statistiques, désabonnez-vous dans l'e-mail lui-même ou modifiez la fréquence des e-mails sur Ne m'envoyez pas d'e-mails de statistiques.
*Icône de statistiques de courrier électronique :
Horaires du service client
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Samedi, de 9h à 18h (CT)
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