Soutien

Règles de personnalisation

Nos outils de personnalisation fonctionnent sur un système de déclencheurs et d'actions. Lorsque les conditions d'un déclencheur sont remplies, une action se produit qui personnalise le site pour ce visiteur. Utilisez la personnalisation pour créer des expériences de conversion individuelles pour les visiteurs du site en fonction de l'heure de la journée, du type d'appareil, de la géolocalisation et plus encore.

Pour accéder et créer des règles de personnalisation, dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Personnaliser.

Note

Vous devrez republier votre site pour que les modifications apportées à vos règles de personnalisation soient reflétées sur le site en ligne. La personnalisation n'est pas prise en charge sur les sites multilingues ou les pages dynamiques.

Pour en savoir plus, regardez la vidéo suivante :

Déclencheurs de personnalisation

Les déclencheurs vous permettent de définir un ensemble de conditions qui, lorsqu'elles sont remplies, exécutent automatiquement une action spécifique sur votre site. Combinez une variété de déclencheurs tels que l'heure, le type d'appareil ou l'emplacement pour créer une expérience très personnalisée pour les visiteurs de votre site.

Choisissez un déclencheur

Vous pouvez choisir un ou plusieurs des déclencheurs suivants :

Appareil : appareil à partir duquel un utilisateur visite (ordinateur de bureau, tablette ou mobile) Emplacement : emplacement à partir duquel un utilisateur visite Heure : heure et date de visite de l'utilisateur. Visites : nombre de fois que l'utilisateur a visité URL de la campagne : indique si l'utilisateur accède au site à partir d'une URL avec des paramètres spécifiques dans la chaîne de requêteAucun déclencheur : cette règle sera toujours active

Note

Les règles ne se déclencheront pour le même utilisateur qu'une fois toutes les 30 minutes, ou jusqu'à ce qu'il vide le cache de son navigateur, même si cet utilisateur répond toujours aux exigences de déclenchement. Si un utilisateur revient plus de 30 minutes après la première visite, nous mettons à jour le nombre de visite le cookie.Website Builder utilise des cookies pour les nouveaux utilisateurs lors de l'utilisation des règles de personnalisation. Un cookie est utilisé pour l'horodatage, un autre pour le nombre de visites. Nous n'affichons les fenêtres contextuelles qu'une seule fois pour la session de navigateur en cours.

Actions de personnalisation

Les actions vous permettent de personnaliser l'expérience de vos visiteurs, de les diriger vers des informations qu'ils ont peut-être manquées auparavant ou de leur présenter des opportunités pour les aider à conclure une vente ou les inciter à visiter.

Types d'actions

Nouvelle ligne : crée une nouvelle ligne sur votre site qui s'affiche uniquement lorsque les conditions du déclencheur sont remplies. Vous pouvez également l'utiliser pour masquer des lignes ou du contenu.Barre de notification : déclenche une barre de notification en haut de la page.Si le bouton Tablette réactive est activé et que le bureau ou la tablette ont tous deux des en-têtes de menu hamburger, ou si le bureau a un haut En-tête de navigation et la tablette a un en-tête de menu hamburger, la barre de notification apparaît en bas. Si l'ordinateur de bureau et la tablette disposent de menus de navigation supérieurs, la barre de notification apparaît en haut.

Note

Si vous choisissez la disposition du menu extensible sur le bureau, la barre de notification apparaîtra en bas.

Popup : déclenche l'affichage d'une fenêtre contextuelle sur votre site, attirant l'attention de votre utilisateur.JavaScript : JavaScript personnalisé peut créer une grande variété d'effets. Nous recommandons cette fonctionnalité uniquement aux utilisateurs avancés familiarisés avec JavaScript.

Avertissement

Nous ne pouvons pas dépanner le code personnalisé.

Effets spéciaux : les effets spéciaux sont une variété d'effets décoratifs, comme des feux d'artifice, des cœurs qui tombent ou des flocons de neige, qui peuvent donner à votre site une ambiance différente. Ajoutez-le à votre page d'accueil ou à l'ensemble du site.

Mode d'édition des règles

Lorsque vous utilisez la nouvelle action de ligne, vous entrerez en mode d'édition de règles dans l'éditeur réactif.

Il s'agit d'un mode spécial dans lequel vous ne pouvez modifier que la nouvelle ligne créée par cette action. Vous pouvez aussi:

Déplacez cette ligne de haut en bas de la page en cliquant sur le bouton Ligne en haut à gauche de la ligne et en cliquant sur les flèches haut et bas. Masquez les autres lignes de la page en cliquant sur l'icône en forme d'œil. Affichez la règle de personnalisation dans différentes vues afin de Vous pouvez être sûr qu'il ressemblera à ce que vous souhaitez sur différents appareils.

Effets spéciaux

Les effets spéciaux des règles de personnalisation ajoutent des animations à votre site ; par exemple, des cœurs flottants ou des feuilles qui tombent. Utilisez ces effets spéciaux pour célébrer des événements ou ajouter une touche de couleur.

Choisissez un effet spécial

Cliquez sur l'effet spécial que vous souhaitez sélectionner. Cliquez sur l'icône en forme de loupe pour obtenir un aperçu rapide de l'effet.

Paramètres d'effet

Indiquez si l'effet s'affiche sur la page d'accueil ou sur toutes les pages. Définissez le nombre de secondes pendant lesquelles l'effet doit être joué (ou s'il doit être joué indéfiniment).

Créez vos propres règles de personnalisation

Vous pouvez créer vos propres règles de personnalisation à partir de zéro. Sélectionnez et personnalisez les déclencheurs et les actions de votre règle de personnalisation au lieu de sélectionner une règle prédéfinie.

Dans le panneau latéral de l'éditeur, cliquez sur Personnaliser. Cliquez sur Créer le vôtre. Sélectionnez un ou plusieurs déclencheurs. Chaque déclencheur définit une condition dans laquelle l'action associée aura lieu.Personnalisez les déclencheurs que vous avez sélectionnés.Cliquez sur Suivant.Sélectionnez une action à afficher. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule action par règle de personnalisation. Cliquez sur Suivant. Personnalisez l'action que vous avez sélectionnée. Cliquez sur Suivant. Prévisualisez et enregistrez votre règle. Cliquez sur Aperçu pour voir à quoi ressemblera votre site avec la règle activée (cliquez sur le bouton Précédent en haut à droite du site pour revenir à l'éditeur de règles). Lorsque la règle est personnalisée, donnez-lui un nom unique, puis cliquez sur Enregistrer. Règle.

Une fois que vous aurez publié ou republié votre site, la règle sera activée. Lorsqu'une personne visite le site et que les conditions de déclenchement sont remplies, l'action sélectionnée apparaîtra automatiquement pour ce visiteur.

Priorité des règles de personnalisation

Bien que vous puissiez avoir plusieurs règles de personnalisation sur votre site à la fois, une seule de chaque action peut être active en même temps. Comprendre la priorité des règles vous aidera à comprendre comment votre site décide quelle action entreprendre. Si deux règles avec le même type d'action sont toutes deux déclenchées en même temps, sur la même page, celle qui figure en premier dans la liste des règles prendra effet.

Différentes actions

Deux règles avec des actions différentes peuvent cependant s'afficher en même temps. Par exemple, si une règle crée une barre de notification et l'autre une ligne, et que les deux se déclenchent en même temps, la barre de notification et la ligne apparaîtront.

Différentes pages

Deux règles ayant la même action peuvent s'afficher en même temps à condition qu'elles se trouvent sur des pages différentes. Seules les actions en double sur la même page ne s'afficheront pas.

Gestion des règles de personnalisation

Règles d'édition

Pour modifier une règle, cliquez sur l'icône d'engrenage à droite du nom de la règle, puis cliquez sur Modifier et indiquez si vous souhaitez modifier l'action ou le déclencheur.

Activer/Désactiver les règles

Pour activer et désactiver vos règles, cliquez sur l'icône d'engrenage à côté d'une règle et sélectionnez activer/désactiver.

Suppression de règles

Pour supprimer une règle, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à droite du nom de la règle, puis cliquez sur Supprimer.

Horaires du service client

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